دومین شماره مجله الکترونیکی بیمه مارکتینگ منتشر شد ! دریافت مجله

بایگانی نویسنده

همیشه حق با مشتری نیست…!

همیشه حق با مشتری نیست

حامد عسگری مقالات عمومی   ۴ نظر

دو هفته پیش مقاله نوشتم به عنوان شما خودِ محصولی هستید که می فروشید و در آن مقاله، به این نکته اشاره کردم که هر ۱۸ ماه یکبار ۲۰ درصد از مشتریان دردسرساز خود را برای همیشه کنار بگذارید. دلایلی نیز برای انجام این کار متهورانه ذکر کردم. تا اینکه امروز مقاله زیر را به پیشنهاد یکی از دوستان در روزنامه دنیای اقتصاد مطالعه کردم که در راستای همان مطلب کنار گذاشتن برخی از مشتریان بود. لذا توصیه می کنم تا هر دومقاله را به دنبال یکدیگر مطالعه نمایید

باتشکر – حامد عسگری

—————————————-

تا کنون چند بار اتفاق افتاده است که در اوج عصبانیت، مدام به خود یادآور شوید که «آیا همیشه حق با مشتری است؟!» این شعاری است که هر خرده‌ فروش تازه کار، با آن رو به‌ رو شده و به‌ گونه‌ ای به ناخودآگاه کسب‌ و کارهای مستقر هم راه پیدا کرده است. مسأله اینجاست که همیشه حق با مشتری نیست و باوری جز این می‌ تواند خدمت رسانی ناشایستی برای شما، کارمندان تان و مشتری در بر داشته باشد. موارد زیر شواهدی بر این باور است:

معجزه ای به نام توصیه نامه در بازاریابی بیمه های عمر

معجزه ای به نام توصیه نامه در بازاریابی بیمه های عمر

حامد عسگری مقالات عمومی   ۱۳ نظر

درود بر همه بیمه مارکتینگی های عزیز. این بار نیز با یکی از سری مقالات الماس های فروش در بیمه های عمر در خدمت شما هستم. در این مقاله قصد دارم تا شما را با یکی از معجزات متقاعدسازی مشتری به خرید بیمه عمر آشنا کنم. معجزه ای به نام: توصیه نامه

اما قبل از اینکه بگویم توصیه نامه دقیقاً چیست و چگونه باید از آن برای متقاعدسازی مشتریان بالقوه استفاده کنید باید شما را با مفهوم اثبات های اجتماعی آشنا کنم. تئوری اثبات های اجتماعی می گوید وقتی انسان ببیند که اشخاصی همانند خودش (از نظر شغل یا تحصیلات یا محل زندگی یا سطح فرهنگ و…) کار خاصی را که او تاکنون انجام نداده است را انجام می دهند، بسیار آسان تر به انجام آن کار خاص ترغیب می شود!

۵ درس بزرگ از چالش سطل آب یخ

پنج درس بزرگ از چالش سطل آب یخ ALS

حامد عسگری مقالات عمومی   بدون نظر

به عنوان عضو هیئت مدیره دفتر نیویورک انجمن ALS، من از نزدیک تکامل «چالش سطل یخ» و تأثیری که شبکه‌ های اجتماعی می‌ توانند یک شبه بر یک کسب‌ و کار بگذارند، را دنبال کرده‌ ام. چالش سطل یخ، پس از پایانش، احتمالاً همه‌ گیر‌ترین مطلب در شبکه‌ های اجتماعی باشد. با اینکه نمی‌ توان همیشه ایده‌ ای را با همان نتایج تکرار کرد، اما در این مورد نیز چند نکته مهم برای یادگیری تمام کارآفرینان وجود دارد.

شما خودِ محصولی هستید که می فروشید…!!!

شما خود محصولی هستید که می فروشید...

حامد عسگری مقالات عمومی   ۶ نظر

اولین باری که در کتاب مرجع کلیات بیمه نوشته دکتر آیت کریمی با سختی ها و مشکلات بازاریابی بیمه آشنا شدم همواره به دنبال متدها و روش هایی بودم که به واسطه آنها بتوانم بر این مشکلات غلبه کنم. آن زمان در کتاب مذکور خواندم که بازاریابی بیمه به دلایل زیر می تواند کاری بس سخت و طاقت فرسا باشد:

۱) بیمه جزو کالاهای فیزیکی نیست.

۲) بیمه فاقد لذت و مطلوبیت عینی است.

نمایندگان روباه؛ نمایندگان خارپشت…!!!

نمایندگان روباه؛ نمایندگان خارپشت...!!!

حامد عسگری مقالات عمومی   ۳۱ نظر

ایسایا برلین در رساله معروف خود به نام «خارپشت و روباه» (Isaiah Berlin / The Hedgehog and the Fox) مردم را به ۲ گروه: “خارپشت” و “روباه” تقسیم کرد که برگرفته از این گفته یونانی قدیمی است:

«روباه خیلی چیزها می داند، اما خارپشت فقط یک چیز خیلی مهم را می داند».

روباه موجودی مکار است، او قادر است راهکارهای پیچیده فراوانی را ابداع کند و دزدکی به خارپشت حمله کند! همه روزه، روباه اطراف لانه خارپشت پرسه می زند و در انتظار فرصتی طلایی برای شکار خارپشت می ماند.

زبان حرکات بدن؛ حلقه مفقوده در چرخه فروشندگی بیمه…

زبان حرکات بدن؛ حلقه گم شده در چرخه فروش بیمه...

حامد عسگری مقالات عمومی   ۲۲ نظر

درود بر تمامی کاربران بیمه مارکتینگ و نمایندگان و فعالان عرصه بیمه گری

در این مقاله و البته برای اولین بار، قصد دارم تا کمی درباره اهمیت زبان حرکات بدن در فروشندگی و متقاعدسازی مشتری با شما صحبت کنم. حتماً همگی شما “شرلوک هُلمز” کارآگاه نابغه را می شناسید! او معماهایی را حل می کرد که ظاهراً از نظر یک ذهن عادی لاینحل بود. اما شرلوک هُلمز علاوه بر استعداد ذاتی، به چه ابزار دیگری مجهز بود که چنین قدرتی در حل پیچیده ترین معماهای جنایی داشت؟ پاسخ اندکی عجیب است: «تسلط بلامنازع بر زبان حرکات بدن!». می گویید نه؟! پس این جمله معروف او که در سال ۱۸۸۷ میلادی نقل کرده را با هم می خوانیم:

بیمه عمر؛ حلال یا حرام؟!

بیمه عمر - حلال یا حرام - مسئله این است...

حامد عسگری قوانین و مقررات در بیمه های عمر   ۲۰ نظر

بارها و بارها در سمینارها، همایش ها و کارگاه هایی که برگزار می کنم با این سؤالات و ابهامات ازسوی برخی از نمایندگان بیمه مواجه می شوم که دین مبین اسلام، مراجع تقلید و فقها چه نقطه نظراتی درباره بیمه و بخصوص بیمه های عمر دارند. با اینکه پاسخ به این سؤال به صورت پراکنده در اینترنت یا سایر منابع و برخی کتب قید شده است اما همواره جای مقاله ای همانند آنچه در ادامه مطالعه خواهید نمود خالی بوده است. قابل توجه است که محتوای زیر، توسط اینجانب، صرفاً و از منابع مختلف گردآوری شده است. اما از آنجایی که بسیاری از کلمات و اصطلاحات فقهی و شرعی، معمولاً توسط عموم، قابل درک نیستند، در لابه لای متن، هرجا که نیاز به ارائه توضیحات بیشتری احساس نمودم آن را با رجوع به منابع قابل استناد همراه نمودم. امیدوارم ارائه این مقاله بتواند گره از مشکلات نمایندگان در مواجهه با مشتریانی که شبهات دینی و شرعی نسبت به بیمه و بخصوص نسبت به بیمه های عمر دارند بگشاید. لذا در راستای ارائه اطلاعات بیشتر و بهتر در این باره لطفاً نظرات و پیشنهادات ارزنده خود را از اینجانب دریغ ننموده و در انتهای همین صفحه، آنها را با من درمیان بگذارید…

الماس هاس فروش: چگونه بیمه گذار را سر سپرده خود کنیم؟!

الماس های فروش - چگونه بیمه گذار را سر سپرده خود کنیم

حامد عسگری مقالات عمومی   ۲۷ نظر

در این مقاله سعی دارم تا به شما بگویم که چطور با به کارگیری ۳ اصل ظریف و کلیدی می توانید مانند یک نماینده و مشاور بیمه میلیاردر در زمینه بیمه های عمر، فروش داشته باشید! کافی است ۳ درس ساده زیر را فرا گیرید و البته در جریان فروش و بازاریابی بیمه های عمر خود به کار گیرید. همواره گفته ام که کم آموختن ولی عملگرا بودن بسیار ازشمندتر از بسیار آموختن و کم عمل کردن است. پس این سه درس ساده را بلافاصله در عمل پیاده کنید:

آن پنجمین کتاب…

آن پنجمین کتاب...

حامد عسگری دلنوشته های معلم بیمه   ۸ نظر

آنچه اینجا می‌نویسم برداشت و نظر و تجربه‌ی شخصی من است. قطعاً پخته نیست. اما دیواری است که امروز در تحلیلها و تصمیم‌هایم به آن تکیه می کنم. طولانی است. خواندنش حوصله می‌خواهد. شاید فایده هم ندارد. اما باید جایی می‌نوشتم. نمی‌دانم چرا. نمی‌نویسم که بگویم این نگاه درست است. می‌نویسم که بگویم این نگاه هم وجود دارد: در مدل ذهنی من و در انتخاب‌ استراتژی‌ام برای یادگیری و زندگی.