دومین شماره مجله الکترونیکی بیمه مارکتینگ منتشر شد ! دریافت مجله

نقش تکنولوژی آموزشی در بازاریابی صنعت بیمه

تکنولوژی آموزشی در بازاریابی صنعت بیمه

علیرضا صادقی کالج بازاریابی   ۱۶ نظر

امروزه وجود نمایندگان فروش متخصص و کارآمد، می تواند صنعت بیمه را به یکی از بازوهای قویِ مالی تبدیل کند و تأثیرعمیقی را بر امور اقتصادی آنها داشته باشد. امروزه در بازار بیمه در سطح اجرایی، نیازمند تغییرات بی شماری به ویژه در سیستمهای کارگزاری در سطح نمایندگی های بیمه، مورد نیاز است که این تغییرات نیاز به  داشتن کارکنان لایق و کارآزموده  را افزایش داده است.

درس ۹: فروش شخصی و مدیریت فروش در شرکتهای بیمه

درس 9 فروش شخصی و مدیریت فروش در شرکتهای بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   ۱ نظر

کارهایی که در فروش شخصی انجام می‌شود گوناگون است و نقشی که فروشندگان شخصی در شرکتهای بیمه ایفا می‌کنند، متفاوت است. در اینجا پستهای سازمانی فروشندگان شخصی و نقشی را که نیروی فروش در واحد بازاریابی شرکتهای بیمه ایفا می‌کنند، را مورد بحث قرار می‌دهیم.

درس ۸: تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه

درس 8 تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی

حامد عسگری کالج بازاریابی   ۳ نظر

یک شرکت بیمه برای ارائه ارزشی بالاتر و تأمین رضایت مشتریان در هر زمینه‌ای به اطلاعات نیازمند است. درواقع می‌توان گفت که برنامه‌های بازاریابی و ارائه پوشش‌های بیمه‌ای مناسب از طریق درک عمیق از خواستها و نیازهای مشتریان شروع می‌شود. شرکتهای بیمه باید اطلاعات بسیار زیادی از شرکتهای رقیب، نمایندگی‌ها و کارگزاری‌ها و سایر نیروها و عواملی که در بازار، فعال هستند، داشته باشند. بازاریابها با استفاده از اطلاعات می‌توانند تصمیمات بهتری اخذ کنند. همچنین اطلاعات به‌عنوان یکی از اقلام مهم دارایی‌های استراتژیک و از ابزارهای بازاریابی به‌حساب می‌آید.

درس ۷: برنامه‌ریزی و اجرای امور بازاریابی در یک شرکت بیمه

درس 7 برنامه‌ریزی و اجرای امور بازاریابی در یک شرکت بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   بدون نظر

یک شرکت بیمه می‌خواهد آمیزه‌ی بازاریابی خود را به‌گونه‌ای طرح‌ریزی و اجرا نماید تا به بهترین شکل ممکن در بازارهای موردنظر به هرف‌های خود نایل آید. این کار مستلزم انجام‌دادن چهار وظیفه‌ی مدیریت بازاریابی است. آنها عبارتند از: تجزیه‌وتحلیل، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل. در نمودار زیر، رابطه‌ی بین فعالیت‌های بازاریابی نشان داده شده است.

درس ۶: فرآیند بازاریابی خدماتی در بیمه

درس 6 فرآیند بازاریابی خدماتی در بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   ۲ نظر

در برنامه‌ی استراتژیک، مأموریت و هدف‌های کلی یک شرکت بیمه، تعیین می‌شوند. در هر واحد سازمانی، برای تأمین هدفهای استراتژیک، بازاریابی نقشی اصلی ایفا می‌کند. در نمودار زیر، فعالیتها و نقش بازاریابی در سازمان، ارائه شده است. در این نمودار، کل فرآیند بازاریابی (Marketing Process) و نیروهایی را که بر استراتژی بازاریابی شرکت، اثر می‌گذارند نشان داده‌ایم.

درس ۵: طرح‌ریزی مجموعه فعالیت‌های یک شرکت بیمه

درس 5 طرح‌ریزی مجموعه فعالیت‌های یک شرکت بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   بدون نظر

مدیریت یک شرکت بیمه (منظور از لفظ شرکت در سرتاسر این مقالات، همزمان به‌معنی نمایندگی و شعبات بیمه می‌باشد)، با استفاده از رسالت یا مأموریت و هدفهای بلندمدت، باید مجموعه فعالیتهای شرکت را مشخص نماید، یعنی مجموعه فعالیتها و بیمه‌نامه‌هایی که کالبد اصلی شرکت را تعیین می‌کنند. بهترین “مجموعه فعالیتها” (Business Portfolio) آن است که با توجه به‌نقاط قوت و ضعف نمایندگی یا شرکت بیمه و نیز براساس فرصتهای موجود در محیط مربوطه، تعیین شوند. شرکت یا نمایندگی، باید

درس۴: برنامه‌ریزی استراتژیک برای شرکتهای بیمه

درس4 برنامه‌ریزی استراتژیک برای شرکتهای بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   ۳ نظر

عنوان این مقاله، اشاره به برنامه‌ریزی استراتژیک برای شرکتهای بیمه دارد. از لفظ شرکت به‌این دلیل استفاده کرده‌ایم تا اهمیت اینگونه برنامه‌ریزی‌ها را هم برای شعبات بیمه و هم برای دفاتر نمایندگی بیمه متذکر شویم. پس چه شما مدیر ارشد اجرایی یا بازاریابی یکی از شعبات بیمه در ایران باشید و چه نماینده یکی از دفاتر قدیمی یا تازه‌تأسیس بیمه، نکات مندرج در این مقاله می‌تواند تأثیر به‌سزایی بر روند عملکرد بازاریابی شما داشته باشد. بسیاری از شرکتها بدون برنامه‌های رسمی بازاریابی کار می‌کنند. در دفاتر نمایندگی بیمه قدیمی و شناخته‌شده، مدیران چنان

درس ۳: پنج دیدگاه اصلی در مدیریت بازاریابی بیمه

درس 3 پنج دیدگاه اصلی در مدیریت بازاریابی

حامد عسگری کالج بازاریابی   بدون نظر

سازمان‌ها و شرکت‌های امروزی، فعالیتهای بازاریابی خود را بر اساس پنج دیدگاه اصلی در بازاریابی بنا می‌نهند. حال، هر شرکت یا سازمانی براساس نیازها، شرایط، بودجه، بازار هدف و سایر عوامل درگیر در فرآیند بازاریابی، یکی از این دیدگاه‌ها را سرلوحه کل فعالیتهای بازاریابی خود قرار می‌دهد. مهم است که بدانید کدامیک از این دیدگاه‌ها به فرآیند بازاریابی بیمه و صنعت خدمات بیمه نزدیکتر است و سایست‌گذاری‌ها و برنامه‌ریزی‌های بازاریابی خود را بر اساس آن دیدگاه بنا نهید. البته نقش شعبات بیمه در این

درس ۲: ماهیت و ویژگی خدمات بیمه

درس 2 ماهیت و ویژگی خدمات (بیمه)

حامد عسگری کالج بازاریابی   بدون نظر

حتماً همه شما تا حدودی با ماهیت خدمات و تفاوت آن با کالا آشنایی دارید. همانطور که می‌دانید فروش بیمه، به‌دلیل اینکه خدمتی غیر قابل مشاهده و غیر قابل لمس را می‌فروشید، تا حدود زیادی کار را برای شما مشکل می‌نماید. بنابراین آشنایی با ماهیت خدمات و در کل کالاهای غیر قابل لمس و مشاهده همانند بیمه، قدم اول برای موفقیت در بازاریابی و فروش بیمه است. 

درس ۱: مفاهیم پایه بازاریابی بیمه

درس 1 مفاهیم پایه بازاریابی بیمه

حامد عسگری کالج بازاریابی   ۲ نظر

در مقایسه با سایر فعالیت‌های تجاری، بازاریابی بیشتر از همه با مشتری سروکار دارد. تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین قرار دارد. ساده‌ترین تعریف برای بازاریابی می‌تواند این باشد: “بازاریابی عبارت است از تأمین رضایت مشتری به شیوه‌ای سودآور. هدف‌های دوگانه بازاریابی عبارتند از: جلب مشتریان جدید، با دادن وعده ارزش برتر و حفظ مشتریان کنونی از طریق تأمین رضایت آنها. هر سازمانی، کوچک یا بزرگ، انتفاعی یا غیر انتفاعی، خانگی یا جهانی بدون داشتن یک بازاریابی سالم، هیچ موفقیتی